Producenci

Artykuły

WYPRZEDAŻ

Cena ostateczna
do uzgodnienia
z naszym handlowcem. 

Pobierz katalog wyprzedaży.


Laboratorium wzorcujące ARKOM

UWAGA! - Oferowane przez nasz sklep narzędzia pomiarowe można zakupić również z usługą i świadectwem wzorcowania.

Produkty wzorcowane w zakresie akredytacji znajdziesz tutaj.

Numer akredytacji: AP 154

czytaj całość »

ACCUD - narzędzia pomiarowe

Wysoka jakość w atrakcyjnej cenie. Profesjonalne narzędzia pomiarowe Accud dostępne w naszej ofercie.

czytaj całość »

Pianki techniczne - oferta

czytaj całość »

Ostrzarnia narzędzi ARKOM


UWAGA! - Oferowane przez nasz sklep narzędzia lub narzędzia własne możesz naostrzyć w ostrzarni naszej firmy.



czytaj całość »

Zamów bezpłatny katalog SCHUT 2017/2018 - narzedzia pomiarowe

czytaj całość »

Gwarancja na kosiarki i narzędzia ogrodowe

czytaj całość »

Laboratorium wzorcujące ARKOM uzyskało akredytację PCA

czytaj całość »

ARKOM spełnia normę ISO 9001:2008

czytaj całość »

Odbiór osobisty - wskazówki dojazdu do naszego sklepu:

czytaj całość »

Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, prosimy o kontakt drogą mailową lub telefoniczną. Od tego momentu wszelkie roszczenia reklamacyjne przejmie obsługa sklepu.

O długości okresu gwarancyjnego informujemy na krach poszczególnych produktów.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.


Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 509 673 585.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@arkom.net.pl lub telefonicznie: 509 673 585. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 
Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki i wypełnij formularz, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu. Określ sposób zwrotu kwoty za zamówienie, np. podaj numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres e-mail prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

W przypadku, gdy zaproponowane przez nas rozwiązania nie będą satysfakcjonujące, możesz wdać się w spór z naszą firmą korzystając z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Dane kontaktowe:

Arkom Sp. z o. o.

ul. Żelazna 5

35-101 Rzeszów

 

 tel. kom. 509 673 585

e-mail: sklep@arkom.net.pl

 

 handlowiec:

Rafał Folczyk

rfolczyk@arkom.net.pl

 tel. kom. 509 673 585

 

Numer konta:

ING Bank Śląski

13 1050 1562 1000 0090 3026 4205

Produkt dnia

Statystyki

Produktów:
4913
Promocje:
318

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Sklep jest w trybie podglądu

elektronarzędzia narzędzia pomiarowe skrawające ścierne ręczne mocujące pneumatyczne ogrodowe laboratorium wzorcujące ostrzenie narzędzi serwis narzędzi serwis kosiarek projektowanie narzędzi specjalnych

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

{nocache:9336f4bee457a8c44bde31fe0f3435fb#0}
Click Shop | Hosting home.pl